Coloque o cliente no centro — de verdade. “Na maioria dos negócios, o cliente é quase prioridade.” Essa frase dita por Herb Kelleher, fundador da Southwest Airlines, abre o capítulo com uma provocação — e faz total sentido. Afinal, quando conversamos com empreendedores, sempre ouvimos:“Nosso foco é o cliente.” Mas na prática… o cliente acaba ficando de […]
20 de maio de 2025Atendimento: Seg a Sex: 8h às 18h | Sáb: Fechado | 47 3275-7070 x401h